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诚信经营、热心服务是前提

发布时间:2016-10-24 10:58:47更多

华东五金网客服热线400-825-0656电话铃声整天此起彼伏,但2015年9月22日上午十点半左右客户人员拿起电话时,就听到电话的另一端传来了一位男士的声音。说是在百度上看到了华东五金网有电焊机销售,想要购买二十几台电焊机。客服人员就把电话转接给产品专员。产品专员就向这位先生了解对方需求产品信息。

在沟通的过程中,知道了这位先生姓王,是江苏南京的,说是给船厂购买一批电焊机,可是不知道买什么样的电焊机,才能既经济又实惠。

产品专员了解了情况以后,耐心的向王先生介绍起来:我们华东五金网经营的电焊机全部是知名品牌。规格齐全。质优价廉。你买电焊机不知道怎么去选,问我们总算是问对人做对事了。请你告诉我,你们电焊机是用来焊接什么材质的呢?不同的部位不同的材质使用的电焊机也规格型号也就不同了。

王先生告诉我们,他们船厂为了赶工期,又招聘了几十个电焊工。单位没有多余的电焊机,就只好要全部买新的电焊机了。由于采购的电焊机量大,老板要求这次一定要采购质优价廉的电焊机。考虑到现在的实体店销量小,成本高,价格一定不会有优势。直接到厂家购买知名品牌的电焊机,厂家都又与经销商签了区域代理合同,不愿意和用户直接交易,怕引起不必要的麻烦。后来考虑到在网上试试看,因为网上销售成本低可选性强。就开百度来搜索,在第一页就看到了华东五金网。我们知道,只有信誉好,实力强的企业才能在百度首页出现,所以我们就抱着试试看的心态和网上的客服电话联系了。产品专员听后连连夸奖对方精明。

通过了解后,产品专员明白了应该是易酷大功率智能控制电焊机最适合该企业,于是就向王先生介绍了这款电焊机的产品。

易酷大功率智能控制电焊机最主要的是适合酸性碱性电焊条的使用。也可以焊接铜、铝、铸铁。可使用焊条直径1.6mm—4.0mm,选用范围广。常时间使用不发热,安全防护等级高。功率大,体积小,重量轻,焊接质量牢靠。还是全智能控制。无需工人来回走动调节等特点,非常方便,一机多用。利用价值高。

产品专员同时也告诉了王先生这款焊机的弱点,就是功率大,需要操作人员技术熟练。王先生一听,哈哈大笑,说,我们招聘进来的都是经过严格的考试和有实战操作经验的熟练工,这一点不是问题。通过你的介绍我已经计算了,这款产品对于我们来说性价比较高非常适合我们!更何况你这么认真的向我介绍了这款产品的作用,性能等特点。今天,我还是第一次听到销售人员把产品的弱点也告诉客户的。我是既看中你们的产品,也看中了你们的诚实经营,我就选你们的产品了。并当场下单,一次性购买了28易酷大功率智能控制电焊机。说是多买几台,防止之前的电焊机坏了,影响工期。

过了两三天,王先生又打来电话购买了四吨不同规格型号的电焊条。并夸我们的电焊机货真价实。说要对我们的工作人员点赞,说以后所有的机电设备都在华东五金网购买。产品专员笑着说,这是我们应该做的,还请王先生多提宝贵意见!

孙先生在收到六台崭新的包装完整的产品后,还专门打来电话,对我们的产品非常满意,对我们的服务充分予以肯定,并且表示以后的单位所有的五金产品全部在我们五金网购买!



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