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不让牧民花冤枉钱

发布时间:2016-10-31 09:31:16更多

  2016年1月2日,天气晴朗。江苏华东五金网节后第一天上班,工作人员在元旦节假日休息后的新年第一天上班,个个都是精神抖擞,摩拳擦掌,都给自己订下了一个目标,通过自己和大家一起努力,在提高服务质量方面要更上一层楼,让华东五金网一年更比一年强!

  正当大家讨论得非常热烈的时候,我们的客服电话热线400-825-0656铃声响了起来。

  电话是从蒙古草原打来的,客服人员和客户沟通后了解到,那边因为刚从西伯利亚来了一股新的冷空气,天气特别的冷,草原地区的供电不足,帐篷里面非常冷,当地紧缺发电机,想买30台发电机供给牧民。

  这边的市场产品专员接到客服人员的通知后,立即和内蒙的客户联系后,详细了解到客户购买发电机后使用的环境,使用面积以及相关情况后,本着为客户着想是我们服务的主要目标的思想,给客户提出了我们的建议;考虑到帐篷较大,一般功率的发电机不能满足需要,真要是按客户的要求发货了,那肯定会给牧民带来不必要的损失。因此我们向客户推荐了几款型号和功率适中的发电机,当我把想法告诉客户后,客户被我们的真诚所打动。当场下单,购买了30台大功率的汽油发电机。

  当客户收到了我们发出去的发电机后,我们还专门打电话过去指导安装调试,并教会他如何保养和维修,非常方便!

  客户还对我们说,感谢你们的提醒,不让我花冤枉钱就买到了理想的发电机,达到了意想不到的效果,给你们点赞!同时在第二天还给我们介绍一位牧主,买了一台同型号的发电机。

  五金网供应链的全体同仁都非常兴奋,因为这是供应链公司的2016年的开门红。我们给客户送去了温暖,客户给我们带来了开门红,新的希望!

  在这里,我们华东五金网的全体工作人员还要感谢广大客户给我们的支持。我们将继续本着给客户提供更多的质优价廉的产品,和一流的服务,让客户采购五金产品更方便!

作者:刘立平


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