市场的基本元素是产品和用户。
2016年五金工具市场不容乐观，但如果企业能从这三个方面（产品、用户、渠道）做到差异化运作，会获得不错的结果。比如卷尺行业，产品过于相似，且创新力不足，这些导致了产品端的竞争白热化，且企业没有产品差异化的入口，当大家选择雷同时，差异化营销就更加重要了。
用户的差异化主要体现在两方面，一是客户群的细分，另一个则是在以用户构成的市场中做到营销的差异化。卷尺行业渠道基本层面不变，可供选择的差异渠道不多，主要的差异化体现在具体的渠道方面的营销手法的适用和有效方面。卷尺产品的竞争现在主要是以低价为主，特色化或功能性的差异化表现不强。如果在产品上能给用户提供有价值的独特性，那么就能与竞争对手形成产品的差异化。产品的差异化远远不止附着于产品的功能一个方面。事实上，在你的产品差异化过程中，任何能够对用户所获得的价值产生影响的方面，都可以实现产品的差异化。
功能的创新就是更加的考虑到用户直接使用过程中的应用，做到这点不是企业的技术人员坐班可以完成的。卷尺的销售模式还是采取的分销制度，因此对于制造商来说，他们实际上很难真正接触到终端，因此也不可能从用户的角度考量功能性的改变。这种改变不是基于理论而是实际。因此企业应该真正走进终端，这就体现在其渠道的差异化方面有多大。
服务差异化包括订货的方便性、送货（安装）的便捷性、客户培训的有效性、维护售后的及时性等。
订制化是产品差异化的最高形式。这就要求产品针对每一个群体进行设计，同一个产品能给用户更多的选择。产品的定制化一是可以通过市场调查发现用户独特需求，满足这种需求。二是发明新的产品，在市场中创造新的需求，并满足它。
产品的差异化是一个系列且有意义的设计过程，这是企业与其他竞争者产品区分的重要战略。市场竞争的加剧和企业竞争行为的理性以及用户的成熟等，都致使产品差异化越来越小，因此企业更需要在细小的方面寻找差异化。
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作者：姚诚
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