在网上做销售工作的朋友,都深知同陌生人打交道的难处。如何快速赢得他人信任?打动客户达到成功销售,尤其是黄油枪等五金工具产品营销,现总结的几点想法与大家分享,希望对大家有所帮助。
温暖的问候:首先保持好的精神状态,微笑就是好的精神状态具体表现,也是同陌生人建立关系的第一张王牌。当你微笑,就会影响你的心情和肢体语言。你的温暖的问候就会有磁性,进而让同你交流的人感到温暖和善意。
放慢语速:语速慢的人的应答会更好。在一种新的环境下,人们说话时往往语速变快,这不利于建立信任的关系。所以,说话时要控制语速。不要抢!
寻找共性:人们喜欢与自己有关的信息。很多时候,来自相同的地方,相似的口音,喜欢同样的电影,或者去过同样的地方都能成为打开话题的钥匙。实际上,人们在具有共性的东西上能够找到安全感。有安全感,则信任感会上升。
专心聆听:听,就好像整个空间里只有他一个人一样,让对方感受到这种感觉。不插话,让他感觉你在聚精会神听他讲话。
问点好问题:很多会面是从“你好吗?”“你来自那里”之类的问题开始。这没有错,但是,如果你进一步想一想,问一问“在这里生活感觉怎么样?”是不是会更好?实际上,你问出一个问题,就像在让他们讲一个好故事。讲故事的时候,谈话的内容才会展开。这样,你就有更多的切入点,将对话和关系往深层次引导。好问题才能指向好答案。
好方法还有很多,都是技巧性的,能够在很快的时间内了解。但是在具体的生活、工作情景中熟练使用却需要长久的历练,这样在线销售黄油枪等五金工具就能打动客户,当然对其它产品销售也同样有效果。
作者:姚诚
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