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华东五金网常见问题

网上支付小贴士

怎样判断网上支付是否成功?

l 当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过各种方式查询支付宝账户余额,如果款项已被扣除,网上支付交易应该是成功的,请您耐心等待;
l 如果出现余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录会员中心,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。

小贴士 :请您在48小时之内完成支付,否则我们将不会保留您的订单。

造成“支付被拒绝”的原因有哪些?

l 支付宝账户余额不足;

l 输入的支付宝帐号或密码不符;

l 支付宝系统数据传输出现异常;

l 网络中断。

支付宝支付注意事项

本商城支持两种支付宝支付方式: 即时到账支付和担保交易支付;

l 即时到帐 是指客户自愿通过其支付宝帐户即时向对方支付宝帐户支付的一种方式,客户付款 成功后,所支付的款项将立刻进入对方支付宝帐户;
l 担保交易 是指客户支付后,客户支付的金额先进入支付宝账户,由支付宝暂时保管,待客户收到货物后,再由支付宝将先前客户支付的金额划入对方支付宝账户,即保证了客户先验货,后付款的支付方式;
有关如何注册、如何激活、如何充值支付宝流程或您在使用支付宝时遇到问题,建议您直接联系支付宝客服中心.

付宝客服中心电话:0571-88156688或登录:http://help.alipay.com/support/index.htm

支付宝支付步骤

从您在本商城选购商品、进入结算中心后,可以支付方式处请选择支付宝支付 ;

l 订单确认页面点击“确认无误,下订单”后,生成订单号,表明已成功提交订单;

l 进入支付宝收银台后,您可以选择“即时到账”支付或“担保交易“支付,交易流程:确认款项无误,输入支付宝账户名与支付密码即可进行支付; 即时到账支付成功后,款项将立即进入本商城支付宝帐户 ;订单支付成功后,您可在“我的帐户”中查询订单付款信息;

l 如果款项不足支付订单,您可以选择“剩余金额支付方式”,充值的同时直接支付订单;也可以放弃使用支付宝返回本商城修改订单,选择其他支付方式;

l 充值的同时直接支付订单,选择网上银行后,点击去网上银行充值 ;

l 充值成功后,支付宝收银台提示:成功充值 ;

l 充值并支付成功后,款项将立即进入支付宝账户。

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